Gutscheinlösung – Kauf bei eventim.de oder einer eventim-Vorverkaufsstelle

Ausgangslage: Sie haben Ihr Ticket bei einer Vorverkaufsstelle oder eventim.de gekauft hat, möchten Ihre Plätze auch im nächsten Jahr erhalten.

Sie haben Ihre Tickets nicht direkt über den Veranstalter erworben. Somit ist eine direkte Gutscheinlösung nicht möglich. Haben Sie Ihre Tickets über www.eventim.de erworben, kann ihnen eventim leider keine Gutscheinlösung anbieten, sondern lediglich eine Rückerstattung. Wir als Veranstalter können Ihnen aber dieselben Plätze reservieren und Ihnen ein Vorkaufsrecht anbieten. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Prozess:

Schritt 1: E-Mail an Veranstalter (ticket@bett1open.de)

  • Sie teilen uns als Veranstalter unter ticket@bett1open.de mit, dass Sie über eventim.de oder eine Vorverkaufsstelle Ihre Tickets erworben haben, jedoch die Möglichkeit gewährt bekommen möchten, dieselben Plätze im nächsten Jahr zu erwerben.

Geben Sie dazu an:

  • Vertriebsweg (eventim.de oder Vorverkaufsstelle)
  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihre Ticketinformationen (Tag, Sitz, Reihe, Block, Ermäßigung inkl. Fotobeweis!).

Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung des Vermerks Ihrer E-Mail-Adresse! Eine Anmeldung in unserem Onlineshop ist zusätzlich zwingend erforderlich, um Ihnen die Reservierung zu ermöglichen!

Bitte beachten Sie, dass mit diesem Vorgehen lediglich eine Reservierung vorliegt. Die bisher erworbenen Tickets müssen trotzdem bei eventim zurückgeben werden.

Schritt 2: Rückgabe der Tickets bei eventim bzw. bei derselben Vorverkaufsstelle

  • Rückgabe in derselben Vorverkaufsstelle bei Kauf über eine Vorverkaufsstelle
  • Nutzung des Rücksendeformulars + Einsendung der Tickets bei Kauf über eventim.de

Das Rücksendeformular sollten Sie per E-Mail von eventim.de erhalten haben. Das weitere Vorgehen sollte Ihnen ebenfalls in dieser E-Mail mitgeteilt worden sein.

Schritt 3: Registrierung im Onlineshop

Wenn Sie Ihre Plätze reservieren möchte, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Aufruf des Onlineshops (Website eventimsports.de/ols/bett1open)
  2. Klicken Sie auf „Anmelden“ oben rechts

  1. Klicken Sie auf „Konto erstellen“

  1. Erstellung eines Kontos mit der bei den bett1open (ticket@bett1open.de) angegebenen E-Mail-Adresse. Diese ist das Identifizierungsmerkmal, um die Tickets zum Vorverkaufsstart zu reservieren.
  2. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist der Prozess zunächst abgeschlossen.
  3. Sie werden zu Beginn des VVK-Starts (voraussichtlich Oktober 2020) per E-Mail informiert, dass Ihre Tickets (für einen bestimmten Zeitraum) reserviert sind und Sie diese auswählen können.